在平凡的崗位上,有這樣一群人,在物業(yè)服務(wù)的崗位一干就是十幾年。人說,心中有信仰,才能執(zhí)著地走下去!
—— 記城發(fā)物業(yè)公司集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目處的物業(yè)人
集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目處,早期服務(wù)于城發(fā)大廈,后因搬遷,繼續(xù)服務(wù)于城發(fā)集團(tuán)辦公樓。從最初進(jìn)入城發(fā)物業(yè)服務(wù)行業(yè),到后期融入集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目處這個(gè)團(tuán)體,感慨頗多。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)同事,每經(jīng)歷過的合作,他們每個(gè)人身上的氣度、思想、知識(shí)、胸襟、格局,那種相互影響,相互成就的境界,變成了你工作當(dāng)中的能源和動(dòng)力,永遠(yuǎn)陽光,積極向上。
李永樂,集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目處經(jīng)理。工作中,勤勤懇懇,勞而不怨;生活中,沒心沒肺,相信世間的一切都是美好。疫情肆虐的防控期間,事無巨細(xì),親力親為,連續(xù)在單位日夜值守20多天,每日以泡面充饑,對(duì)集團(tuán)辦公樓內(nèi)的出入人員嚴(yán)防死守,親測(cè)體溫,親自登記、巡查,為團(tuán)隊(duì)取得疫情防控阻擊的零感染人員,起到帶頭表率作用。
記得周末又是重陽節(jié)那天,他在微信群里@團(tuán)隊(duì)里所有人,一起加班清潔地庫內(nèi)衛(wèi)生。為了給樓內(nèi)的工作人員創(chuàng)建一個(gè)干凈、潔凈的停車環(huán)境。對(duì)于他這樣一個(gè)“胖子”來說,累的是呼哧呼哧滿頭大汗,邊指揮邊拖地,忙得不亦樂乎。
“老大,這就是你重陽節(jié)發(fā)給我們的福利!”同事調(diào)侃他,“呀呀,我?guī)ьI(lǐng)你們鍛煉身體的同時(shí)又減肥,你們不覺得有我這樣的領(lǐng)導(dǎo)是福氣嘛!干完活領(lǐng)你們到集團(tuán)19層天臺(tái)登高去,清理維修的建筑垃圾,清理雨水管道”。
“累并快樂著。”他說。這是他的服務(wù)格言。
馮永濤,集團(tuán)辦公樓職工食堂的管理員。集團(tuán)的職工食堂,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的具體體現(xiàn),而把職工食堂如何經(jīng)營好,管理尤為重要。為了保證員工飯菜質(zhì)量,既要吃飽又要吃好。首先從食品選材到每日菜譜的制定,即要結(jié)合時(shí)令蔬菜的行情和動(dòng)態(tài),又要考慮到營養(yǎng)的搭配,他經(jīng)常與食堂的工作人員交流經(jīng)驗(yàn),激發(fā)他們的工作熱情。為了讓職工盡量吃到放心、滿意的飯菜,他絞盡腦汁。
“中秋、國慶”雙節(jié)前夕,為了感謝城發(fā)集團(tuán)員工對(duì)城發(fā)物業(yè)公司工作上的大力支持和理解,職工食堂特推出制定面食的酬謝活動(dòng)。為了完成任務(wù),從食品的定制、加工,制作過程中質(zhì)量的檢驗(yàn),食品的分類、包裝,到通知客戶領(lǐng)取,事必躬親。每日帶領(lǐng)員工加班到深夜,制作面食成品共23000多個(gè),加工制作時(shí)間歷經(jīng)30多天。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的背后,離不開各個(gè)崗位人員的凝心聚力。集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目處,同樣離不開默默為之辛苦付出的各個(gè)崗位的一線工作人員的共同支撐。清晨的朝陽還未升起時(shí),徐利清就開始安排樓內(nèi)的保潔人員進(jìn)入崗位,開啟了一天的衛(wèi)生清潔、消殺,綠植養(yǎng)護(hù)等工作;前臺(tái)的客服、安保人員24時(shí)輪班值守在大廳門口、停車場(chǎng),維護(hù)樓內(nèi)的疫情防控、公共秩序、消防巡查等等安全問題;工程人員,“上天入地”無所不能,空調(diào)機(jī)有問題了,他們就是“鉆天猴”,污水管道堵塞了,立即進(jìn)入污水井疏通、維修、消殺。“公司雇用我們,不就是為了搞好服務(wù)嘛!我們能行!”滿臉汗水渾身泥垢的維修人員傻笑著說。
心中有光,才能照亮前行的方向,正是他們這種不怕苦不怕累的工作精神,保證了樓內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作的暢通。
金秋十月,我們團(tuán)隊(duì)里優(yōu)秀的員工踴躍報(bào)名,參加了物業(yè)行業(yè)內(nèi)的技能比賽,賽場(chǎng)上個(gè)個(gè)超常發(fā)揮,技在手,能在身,厚積薄發(fā),在比賽中取得優(yōu)異的成績。
在成熟的物業(yè)行業(yè),雖然我們的團(tuán)隊(duì)是一支年輕的隊(duì)伍,但是我們勇于也敢于去拼搏、創(chuàng)新,汲眾家之所長補(bǔ)己之所短。我們?cè)谖⑿χ袌?jiān)定、無私地踐行城發(fā)物業(yè)公司的服務(wù)理念,把細(xì)碎、平凡的事情做到極致,超越平凡后歸于平凡!