城發(fā)物業(yè)金城小區(qū)項目部自2018年開展提升品質(zhì)服務(wù)以來，服務(wù)水平明顯提升，在工作中堅持誠實守信，履約踐諾，在為業(yè)主服務(wù)時，秉著實事求是，辦真事、辦實事的工作態(tài)度，極力做到服務(wù)及時、準(zhǔn)確、熱情、周到，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。
提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)從點滴做起。金城小區(qū)3號樓業(yè)主因身體不方便，在主動要求交納2020年度物業(yè)費時，小區(qū)物業(yè)客服人員電話與業(yè)主溝通，確定好入戶時間，并開好收據(jù)、備好零錢及時上門服務(wù)。業(yè)主是位86歲高齡獨居老人，因不慎摔倒腿部受傷，行動不便。在客服人員上門服務(wù)時，業(yè)主感謝在受傷時城發(fā)物業(yè)保安的及時相助，感激疫情期間物業(yè)公司工作人員的辛勤付出，極力地贊揚物業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)如親人般的關(guān)照。客服人員還幫老人整理了家中的物品和書藉，細(xì)心地叮囑老人有事就打物業(yè)客服電話工作人員會隨時上門幫助做些力所能及的事。
每一次品質(zhì)的提升都給業(yè)主送去更多一點的方便與滿意，這也是物業(yè)管理服務(wù)的價值理念。城發(fā)物業(yè)公司通過高效率、高品質(zhì)的團(tuán)隊力量，讓每個人、每個部門建立起 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，讓每個物業(yè)人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真思考如何讓業(yè)主對服務(wù)更滿意，讓服務(wù)品質(zhì)提升作為工作的引擎，奮力前行！
